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服务体系

服务体系:

本公司有产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和技术力量,能产品到哪里,服务队伍就到哪里。尽可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在各地建立了销售网络,这不仅仅包括向您提供的设计方案、好的产品,需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务:

1、提供需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

2、公司严格按着合同约定安排生产、发运,按着合同约定时间供货。

售后服务:

1、我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并明确的解决方案。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司以上保修服务。除此以外,适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

6、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

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